Dhanbad News: BSNL का सर्वर खराब होने की वजह से हॉस्पिटल में मरीजों का रजिस्ट्रैशन हुआ रद्द
Dhanbad: बुधवार को धनबाद मेडिकल कॉलेज अस्पताल (एसएनएमएमसीएच) के ओपीडी में इलाज के लिए आए मरीजों को काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ा। बीएसएनएल का सर्वर खराब होने से यहां ओपीडी रजिस्ट्रेशन ठप रहा।
इससे लगभग 250 मरीजों को बिना उपचार के लौटना पड़ा। शाम तक मैनुअल केवल 650 मरीजों को रजिस्टर कर सका। यहां हर बुधवार को औसतन 900 मरीजों का नामांकन होता है।
ध्यान दें कि ओपीडी रजिस्ट्रेशन कक्ष सुबह आठ बजे खुला था। मरीज भी आने लगे, लेकिन रजिस्ट्रेशन सॉफ्टवेयर नहीं चल रहा था। NCIC से संपर्क किया गया था। लिंक में कोई गड़बड़ी नहीं बताई गई है। काम दूसरे अस्पतालों में चल रहा था।
बीएसएनएल से संपर्क किया गया। जब बीएसएनएल का सर्वर डाउन हो गया, तो नेट नहीं चल रहा था। इसलिए कंप्यूटराइज्ड ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन संभव नहीं है। इसके ठीक होने का भी कोई अनुमान नहीं था।
तब तक हर काउंटर पर लंबी-लंबी कतार लग गई थी। प्रबंधन के निर्देश पर लोगों को हाथ से पर्ची दी जाने लगी। लोग इससे प्रभावित होकर चिकित्सकों से इलाज करवा रहे थे। इसमें बहुत समय लग गया। नतीजतन, कई लोग सिर्फ कतार में खड़े रह गए। उनका पंजीयन नहीं हो सका। उन्हें कोई उपचार नहीं मिलने पर वापस लौटना पड़ा।
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एक रजिस्ट्रेशन में लगने वाले समय का तिगुना
ऑनलाइन पंजीकृत करने की तुलना में हाथ से पंजीकृत करने में तिगुना से अधिक समय लगता था। ऑनलाइन पंजीकृत होने पर एक मिनट में दो या तीन पर्ची मिलती हैं। मुश्किल से एक मिनट में हाथ से एक पर्ची बन रही थी। इससे कतार लंबी हो गई।
कई बार हंगामा हुआ
रजिस्ट्रेशन में देरी के कारण कतार में खड़े मरीज परेशान थे। लोग इससे नाराज़ हो गए और हंगामा भी कर रहे थे। पूरे दिन लोगों को अस्पताल के कर्मचारी और होमगार्ड के जवान किसी तरह समझा-बुझाकर शांत करते रहे।
समस्या आज भी रहने की संभावना है
OPPD रजिस्ट्रेशन में यह समस्या गुरुवार को भी रहने की संभावना है। अस्पताल के अधिकारियों ने बीएसएनएल के अधिकारियों से इसका समाधान पूछा। बीएसएनएल अधिकारियों ने पीएम के कार्यक्रम की व्यस्तता का हवाला देकर नेट को ठीक करने में असमर्थता जता दी थी। शाम तक इंटरनेट काम नहीं करता था।
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